Πολιτική Απορρήτου AlaWin Casino

Η AlaWin Casino παίρνει σοβαρά την ιδιωτικότητα των παικτών. Αυτή η πολιτική περιγράφει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχεις βάσει του GDPR. Η χρήση της σελίδας σημαίνει ότι αποδέχεσαι όσα ακολουθούν, οπότε αξίζει να την διαβάσεις. Μπορούμε να ενημερώνουμε την πολιτική, με την ημερομηνία ισχύος στο τέλος της σελίδας.

Η πολιτική καλύπτει όλα όσα προσφέρονται στο alawinncasino.com, μεταξύ άλλων το καζίνο, το αθλητικό στοίχημα και τα υποστηρικτικά εργαλεία.

Τι συλλέγουμε

Για να ανοίξουμε και να διαχειριζόμαστε λογαριασμό συλλέγουμε στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής. Καλύπτουν τις νομικές μας υποχρεώσεις για επαλήθευση ηλικίας, καταπολέμηση ξεπλύματος και προστασία του παίκτη.

Σε καταθέσεις ή αναλήψεις συλλέγουμε οικονομικά στοιχεία της μεθόδου πληρωμής. Οι κάρτες tokenίζονται από τους εταίρους πληρωμών μας· δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών στα δικά μας συστήματα.

Η περιήγηση παράγει τεχνικά δεδομένα: IP, τύπο browser, fingerprint συσκευής, σελίδες και χρόνο παραμονής. Τα χρησιμοποιούμε για επίδοση, εντοπισμό απάτης και ευστάθεια. Η πολιτική cookies εξηγεί τη χρήση τους.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Πρώτος στόχος είναι η παροχή υπηρεσίας: άνοιγμα λογαριασμού, καταθέσεις, διακανονισμός στοιχημάτων και πληρωμή κερδών. Δεύτερος είναι η κανονιστική συμμόρφωση: έλεγχοι ταυτότητας, screening κυρώσεων, παρακολούθηση συναλλαγών, audit. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να προσφέρουμε νόμιμα την υπηρεσία.

Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα για επικοινωνία περί του λογαριασμού, προωθητικές ενέργειες αν έχεις συναινέσει και βελτίωση της πλατφόρμας. Μπορείς να απενεργοποιήσεις τα marketing email όποτε θες από τις ρυθμίσεις ή το unsubscribe.

Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε TLS κατά τη μεταφορά και AES σε ηρεμία. Η πρόσβαση σε δεδομένα παικτών περιορίζεται σε προσωπικό που τα χρειάζεται και καταγράφεται. Ανεξάρτητοι έλεγχοι ασφαλείας γίνονται σε τακτικό κύκλο.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σου δεδομένα. Κοινοποιούμε στοχευμένα σε φορείς απαραίτητους για τη λειτουργία: payment processors, παρόχους ταυτοποίησης, παρόχους παιχνιδιών, vendors υποδομών. Όλοι δεσμεύονται συμβατικά να τα διαχειρίζονται μόνο για τον συμφωνημένο σκοπό.

Μπορούμε επίσης να κοινοποιήσουμε σε ρυθμιστικές αρχές ή αρχές επιβολής όταν απαιτείται από τον νόμο, μόνο όσα όντως απαιτεί.

Δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα να ζητήσεις ποια δεδομένα κατέχουμε και να ζητήσεις διόρθωση ανακριβειών. Μπορείς να ζητήσεις τη διακοπή επεξεργασίας για marketing. Μπορείς να καταθέσεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων αν θεωρείς ότι παραβιάσαμε τον νόμο.

Για να ασκήσεις δικαιώματά σου, στείλε email στο support@alawinncasino.com από τη διεύθυνση του λογαριασμού σου. Απαντάμε εντός 20 εργάσιμων ημερών.

Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο διαρκεί η ενεργή σχέση, μετά αρχειοθετούνται για το διάστημα που απαιτούν οι κανόνες AML, τυπικά επτά χρόνια από το τέλος της σχέσης. Τα δεδομένα marketing διαγράφονται άμεσα στο opt-out.

Διεθνείς μεταφορές

Κάποιοι εταίροι μας λειτουργούν εκτός χώρας. Όταν δεδομένα φεύγουν, εφαρμόζουμε συμβατικές διασφαλίσεις ισοδύναμες με αυτές που απαιτεί ο νόμος και, όπου εφαρμόζεται, το GDPR.

Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να την αναθεωρήσουμε καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται με email ή banner. Η ημερομηνία στο τέλος αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τα δεδομένα ή την πολιτική; Στείλε email στο support@alawinncasino.com ή άνοιξε το chat. Για cookies δες την πολιτική cookies. Για υπεύθυνη διασκέδαση δες υπεύθυνη διασκέδαση ή το κλείσιμο λογαριασμού.

Παιδιά και επαλήθευση ηλικίας

Η AlaWin Casino είναι αυστηρά για ενήλικες 20+. Επαληθεύουμε ημερομηνία γέννησης στην εγγραφή και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία οποτεδήποτε. Λογαριασμός με υπόνοια ανηλίκου αναστέλλεται άμεσα και οι καταθέσεις επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο μετά από ελέγχους.

Προτιμήσεις marketing

Εσύ επιλέγεις πώς επικοινωνούμε. Email, push και SMS έχουν χωριστούς διακόπτες στις ρυθμίσεις, και μπορείς να αλλάξεις προτίμηση όποτε θέλεις. Ακόμη και με opt-out, στέλνουμε συναλλακτικά μηνύματα όπως επιβεβαιώσεις αναλήψεων ή reset κωδικού γιατί είναι απαραίτητα.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το site μας χρησιμοποιεί cookies για να σε κρατά συνδεδεμένο, να θυμάται προτιμήσεις και να μετρά επιδόσεις. Cookies marketing μπαίνουν μόνο αν τα αποδεχθείς στο banner. Λεπτομέρειες στην πολιτική cookies.

Αντιμετώπιση παραβίασης

Αν συμβεί παραβίαση που μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη, ειδοποιούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τους θιγόμενους και την αρμόδια αρχή, σύμφωνα με το GDPR. Θα εξηγήσουμε τι συνέβη, ποια δεδομένα αφορούσε, ποια μέτρα πήραμε και τι μπορείς να κάνεις: αλλαγή κωδικού, 2FA, έλεγχος τραπεζικής δραστηριότητας.

Συνεργασία με ρυθμιστές

Συνεργαζόμαστε πλήρως με ρυθμιστές σε κάθε δικαιοδοσία λειτουργίας. Αυτό περιλαμβάνει την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, την αδειοδοτούσα αρχή του footer και την αρχή AML. Η συνεργασία δεν επεκτείνεται σε δεδομένα που δεν υποχρεούμαστε να μοιραστούμε. Τα αιτήματα εξετάζονται από τη νομική μας ομάδα.

Η πολιτική ενημερώθηκε για τελευταία φορά την 1η Μαΐου 2026.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και προφίλ

Κάποιες διαδικασίες στο AlaWin Casino εκτελούνται αυτόματα, όπως ο εντοπισμός απάτης και η επαλήθευση ηλικίας. Αν μια αυτοματοποιημένη απόφαση σε επηρέασε, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις ανθρώπινη αναθεώρηση στέλνοντας email στο support. Δεν χτίζουμε εκτεταμένα προφίλ για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται κυρίως για τη λειτουργία της υπηρεσίας και την κανονιστική συμμόρφωση.

Προστασία δεδομένων από σχεδιασμό

Η AlaWin Casino ακολουθεί την αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων: συλλέγουμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για τον δηλωμένο σκοπό. Τα συστήματα σχεδιάστηκαν έτσι ώστε η πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα να είναι περιορισμένη σε ελάχιστο αριθμό εργαζομένων. Ετήσιοι εσωτερικοί έλεγχοι επαληθεύουν ότι τα δεδομένα που διατηρούνται εξακολουθούν να είναι απαραίτητα και ότι δεν διατηρούνται παρελθοντικά αρχεία που πρέπει να διαγραφούν.

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Βάσει GDPR, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις τα δεδομένα σου σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ώστε να τα μεταφέρεις σε άλλη υπηρεσία. Στείλε αίτημα στο support@alawinncasino.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου. Απαντάμε εντός είκοσι εργάσιμων ημερών με αρχείο που περιλαμβάνει τα βασικά στοιχεία λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών και προτιμήσεις επικοινωνίας που έχεις ορίσει.

Πώς χειριζόμαστε κληρονομικά αιτήματα

Σε περίπτωση θανάτου κατόχου λογαριασμού, εξουσιοδοτημένοι συγγενείς μπορούν να υποβάλουν αίτημα για το υπόλοιπο χρημάτων μέσω email, προσκομίζοντας νομιμοποιητικά έγγραφα. Τα δεδομένα του λογαριασμού δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους χωρίς νομική εξουσιοδότηση. Η ομάδα υποστήριξης χειρίζεται αυτά τα αιτήματα με διακριτικότητα και σαφείς οδηγίες για τα βήματα που απαιτούνται.