Privacy Policy di AlaWin Casino

AlaWin Casino prende sul serio la privacy dei suoi giocatori. Questa policy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai ai sensi del GDPR. Usare il sito significa accettare le pratiche descritte qui sotto, quindi vale la pena leggere fino in fondo. Potremmo aggiornare la policy di tanto in tanto, con la data di entrata in vigore in fondo alla pagina.

Questa policy copre tutto ciò che viene offerto sul dominio alawinncasino.com, inclusi il casinò, il sportsbook e gli strumenti di supporto.

Cosa raccogliamo

Per aprire e gestire un conto raccogliamo dati identificativi come nome completo, data di nascita, email, telefono, indirizzo di residenza e Paese di residenza. Soddisfano i nostri obblighi di verifica dell'età, antiriciclaggio e tutela del giocatore.

Quando depositi o prelevi raccogliamo i dati finanziari legati al metodo di pagamento. I dati delle carte vengono tokenizzati dai nostri partner; non conserviamo numeri carta in chiaro sui nostri sistemi.

Navigare il sito genera dati tecnici: IP, tipo di browser, fingerprint del dispositivo, pagine visitate e tempo di permanenza. Li usiamo per performance, antifrode e affidabilità. La cookie policy dettaglia l'uso dei cookie.

Come usiamo i tuoi dati

Il primo compito è fornire il servizio: aprire il conto, accettare depositi, regolare scommesse e pagare le vincite. Il secondo è la compliance: verifiche identità, screening sanzioni, monitoraggio transazioni e audit. Senza questi dati non possiamo offrire legalmente il servizio.

Usiamo i dati anche per comunicazioni sul conto, offerte promozionali se hai dato il consenso e per migliorare la piattaforma. Puoi disattivare le email di marketing quando vuoi dalle impostazioni del conto o tramite il link di unsubscribe.

Tenere al sicuro i tuoi dati

Usiamo crittografia TLS in transito e AES a riposo. L'accesso ai dati dei giocatori è limitato al personale necessario e tracciato per audit. Audit di sicurezza indipendenti vengono eseguiti su base regolare con partner di sicurezza affidabili.

Condivisione con terze parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo dati mirati con soggetti essenziali al funzionamento del servizio: processori di pagamento, fornitori di verifica identità, studi di gioco e fornitori di infrastruttura. Ognuno è vincolato contrattualmente a trattarli solo per la finalità concordata.

Possiamo condividere dati con autorità di vigilanza o forze dell'ordine quando obbligatorio. In questi casi forniamo solo quanto richiesto dalla legge.

I tuoi diritti

Hai il diritto di chiedere quali dati abbiamo su di te e di richiedere la correzione di eventuali inesattezze. Puoi chiedere di interrompere il trattamento per finalità di marketing. Puoi anche presentare reclamo all'autorità garante competente se ritieni che abbiamo violato la normativa.

Per esercitare i diritti, scrivi a support@alawinncasino.com dall'indirizzo associato al tuo conto. Rispondiamo entro 20 giorni lavorativi.

Quanto conserviamo i dati

I dati del conto restano per tutta la durata del conto attivo, poi archiviati per il periodo richiesto dalle norme antiriciclaggio, di norma sette anni dalla fine del rapporto. I dati di marketing vengono rimossi immediatamente in caso di opt-out.

Trasferimenti internazionali

Alcuni partner operano fuori dal Paese. Quando i dati escono dal Paese applichiamo garanzie contrattuali equivalenti alle protezioni richieste dalla legge e, quando applicabile, dal GDPR UE.

Modifiche alla policy

Possiamo aggiornarla con l'evoluzione del servizio. Modifiche sostanziali sono comunicate via email o banner sul sito. La data in fondo riflette sempre l'ultimo aggiornamento.

Contatti

Domande sui tuoi dati o sulla policy? Email a support@alawinncasino.com o apri la chat. Per i cookie vedi la cookie policy. Per il gioco responsabile vedi gioco responsabile o leggi come chiudere il conto.

Minori e verifica dell'età

AlaWin Casino è riservato esclusivamente a maggiorenni di 20 anni e oltre. Verifichiamo la data di nascita in fase di registrazione e ci riserviamo di richiedere prove aggiuntive in qualsiasi momento. Eventuali conti sospettati di appartenere a minori vengono sospesi immediatamente e i depositi restituiti alla fonte originaria dopo i controlli.

Preferenze di marketing

Scegli tu come contattarti. Email, notifiche push e SMS hanno toggle separati nelle impostazioni e puoi attivare o disattivare quando vuoi. Anche con opt-out, le comunicazioni transazionali (conferme di prelievo, reset password) continuano perché essenziali al servizio.

Cookie e tecnologie simili

Il sito usa cookie per mantenerti loggato, ricordare preferenze e misurare performance. I cookie di marketing vengono attivati solo se li accetti dal banner. Dettagli completi nella cookie policy.

Risposta a violazioni

In caso di violazione che possa causare un danno serio, notifichiamo senza ingiustificato ritardo i giocatori coinvolti e l'autorità competente, come previsto dal GDPR. Diremo cosa è successo, quali dati sono coinvolti, quali misure abbiamo preso e cosa puoi fare per proteggerti: cambio password, abilitazione 2FA, monitoraggio del conto bancario nelle settimane successive.

Collaborazione con i regolatori

Collaboriamo pienamente con i regolatori in ogni giurisdizione in cui operiamo: l'autorità garante competente, l'autorità di licenza indicata nel footer e l'autorità AML competente sull'attività finanziaria. La collaborazione non si estende a dati che non siamo obbligati a condividere. Le richieste delle forze dell'ordine vengono vagliate dal team legale prima del rilascio.

Policy aggiornata l'ultima volta il 1° maggio 2026.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati su diverse basi giuridiche a seconda della finalità. Il contratto è la base principale: hai bisogno che elaboriamo dati per fornirti il servizio di gioco e la gestione del conto. L'obbligo legale copre verifica identità, antiriciclaggio e conservazione finanziaria. L'interesse legittimo si applica alla prevenzione frodi e alla sicurezza della piattaforma. Il consenso è richiesto per le comunicazioni di marketing: lo fornisci alla registrazione e puoi revocarlo in ogni momento dalle impostazioni.

Quando il trattamento si basa sul consenso hai il diritto di ritirarlo senza penali. Il ritiro non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca. Le comunicazioni transazionali, come conferme di prelievo e notifiche di sicurezza, non richiedono consenso separato perché essenziali al contratto di servizio.

Profilazione e decisioni automatizzate

Utilizziamo sistemi automatizzati per rilevare frodi, verificare l'età e monitorare comportamenti di gioco anomali. Questi sistemi possono influenzare la disponibilità del conto: se un pattern di transazioni attiva una soglia di rischio, l'accesso può essere messo in pausa in attesa di verifica manuale. Non utilizziamo profilazione automatizzata per prendere decisioni definitive senza revisione umana in casi che ti riguardano significativamente.

Hai il diritto di chiedere che una decisione automatizzata che ti riguarda venga rivista da un operatore umano. Invia la richiesta a support@alawinncasino.com indicando il numero del conto e la natura della decisione contestata. Rispondiamo entro venti giorni lavorativi con una spiegazione e, se la decisione era errata, una correzione.

Portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Questo include la cronologia delle transazioni, i saldi storici e le preferenze di account che hai configurato. Per richiedere un export, scrivi a support@alawinncasino.com dall'indirizzo associato al conto. Prepareremo il pacchetto entro venti giorni lavorativi in formato JSON o CSV a tua scelta.

La portabilità dei dati non copre informazioni derivate che abbiamo generato internamente, come score di rischio o modelli comportamentali interni. Copre i dati che ci hai fornito direttamente e quelli generati dall'uso attivo del servizio. Se trasferisci il pacchetto a un altro operatore, controlla che il destinatario soddisfi gli stessi standard di sicurezza che applichiamo noi.